Υποστήριξη
Συχνές ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορα απαντήσεις. Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε; Επικοινωνήστε μαζί μας.
Γενικά
Τι είναι το my-sms.gr;
Μια πλατφόρμα αποστολής SMS και Viber για επιχειρήσεις - για ειδοποιήσεις, κωδικούς OTP, υπενθυμίσεις και προωθητικές καμπάνιες.
Χρειάζομαι τεχνικές γνώσεις;
Όχι. Μπορείτε να στέλνετε μηνύματα μέσω του online ταμπλό. Για αυτοματισμούς υπάρχει και API.
Υπάρχει πάγιο ή συμβόλαιο;
Όχι. Πληρώνετε μόνο για τα μηνύματα που στέλνετε, χωρίς μηνιαία δέσμευση.
Τιμολόγηση
Πόσο κοστίζει;
Viber ενημερωτικά από 0,016€, Viber προωθητικά από 0,034€, SMS Economy από 0,035€ και SMS Premium από 0,045€ ανά μήνυμα.
Υπάρχει ελάχιστη αγορά;
Για τα SMS η ελάχιστη αγορά υπολοίπου είναι 10€. Για Viber ισχύει ελάχιστη μηνιαία κατανάλωση 220€. Το κόστος κάθε αποστολής αφαιρείται από το υπόλοιπό σας.
Πληρώνω για μηνύματα που δεν παραδόθηκαν;
Εξαρτάται από το κανάλι: τα SMS χρεώνονται με την αποστολή, ενώ τα Viber μόνο όταν παραδοθούν. Αν ένα Viber δεν παραδοθεί (λήξη timeout ή ο παραλήπτης δεν έχει Viber), δεν χρεώνεστε.
SMS & Viber
Μπορώ να βάλω το όνομα της επιχείρησής μου ως αποστολέα;
Ναι, με το SMS Premium επιλέγετε custom όνομα αποστολέα (έως 11 λατινικοί χαρακτήρες).
Ποια η διαφορά SMS Premium και Economy;
Στο Premium ο αποστολέας είναι το όνομά σας· στο Economy είναι ελληνικός αριθμός που υποστηρίζει και απαντήσεις.
Τι μπορώ να στείλω με Viber;
Ενημερωτικά (transactional) μηνύματα απλού κειμένου ή προωθητικά (promotional) με εικόνα και κουμπί CTA, έως 1000 χαρακτήρες.
Τι γίνεται αν ο παραλήπτης δεν έχει Viber;
Αν το μήνυμα Viber δεν παραδοθεί (λήξη timeout ή ο παραλήπτης δεν έχει Viber), δεν χρεώνεστε. Προαιρετικά, μπορεί να σταλεί αυτόματα εναλλακτικό κείμενο με SMS ώστε να φτάσει σίγουρα το μήνυμά σας.
Τεχνικά
Υποστηρίζετε ελληνικούς χαρακτήρες;
Ναι, πλήρως - καθώς και ειδικούς χαρακτήρες, ώστε το μήνυμα να παραδίδεται σωστά.
Υπάρχει API;
Ναι, ένα REST API για αποστολή, αναφορές παράδοσης και έλεγχο υπολοίπου. Δείτε τη σελίδα Developers.
Πόσο γρήγορα παραδίδονται τα μηνύματα;
Τυπικά εντός δευτερολέπτων, χάρη στην απευθείας δρομολόγηση.
Έχετε άλλη ερώτηση;
Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.